一、面向客户
小果到家服务的，是三群很具体的人。
小果到家服务的，是三群很具体的人。
第一群是没时间的双职工家庭。工作日顾不上，周末舍不得，地板、油烟机、衣柜都在等一个休息日。他们要的不是“教我怎么打扫”，而是有人按时来、按标准做完、自己验收就行。
第二群是家里有“额外变量”的家庭。有娃的在意地板上的细菌，养宠的在意毛发和异味，刚交房的在意装修粉尘。这些场景对清洁深度、用品安全和作业规范的要求都更高，熟人介绍的人很难一一对上。
第三群是被具体节点推着走的人。春节前想彻底收拾一遍，租约到期要把房子交出去，搬新家要开荒保洁，办公室和门店需要固定的周期保洁。
三群人的共同点不是懒，而是没有精力去判断谁做得好，只想买一个确定的结果。传统找人上门的方式，恰恰处处不确定：价格靠电话谈，标准靠口头说，出了问题靠扯皮。
二、小程序的定位
首页最上面四个词决定了它的位置：省心、严选、稳定、专业。它不是撮合式的家政中介，而是先把服务定义清楚再卖——用户买的是“焕新大扫除”这项服务，而不是某位保洁师当天的发挥。价格写在页面上，标准落在品类里，争议交给客服，这把“找一个人”变成了“挑一项服务”。
首页最上面四个词决定了它的位置：省心、严选、稳定、专业。它不是撮合式的家政中介，而是先把服务定义清楚再卖——用户买的是“焕新大扫除”这项服务，而不是某位保洁师当天的发挥。价格写在页面上，标准落在品类里，争议交给客服，这把“找一个人”变成了“挑一项服务”。
三、解决方案
一是把模糊的需求翻译成品类。用户往往说不清自己要什么，只会说“就想家里干净点”，所以小程序把这件事拆成八项：焕新大扫除、日常保洁、深度保洁、新居开荒、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理，对号入座就行。选择成本降下来，放弃的概率也就降下来了。
一是把模糊的需求翻译成品类。用户往往说不清自己要什么，只会说“就想家里干净点”，所以小程序把这件事拆成八项：焕新大扫除、日常保洁、深度保洁、新居开荒、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理，对号入座就行。选择成本降下来，放弃的概率也就降下来了。
二是把时间节点做成产品。焕新大扫除作为头部品类标注 HOT，承接除旧迎新的集中需求；新居开荒标“直降”，配合限时满减，接住搬家旺季的流量。
三是把第一次的门槛降下来。新人专享大礼包一键领取，开荒保洁另有满减福利，新客不必先纠结“值不值”。
四是把过程变得可查。保洁师自带工具组，订单全程留痕，专业客服快速响应、随时沟通，做完有人管，出问题有地方解决。
四、核心功能
首页负责第一眼的信任。轮播位以“除旧迎新 焕新大作战”和保洁师形象开场，八宫格品类图标用 HOT、直降标出主推，其下三块卡片各司其职：新人大礼包承担拉新，开荒保洁承担节点转化，专业客服承担答疑兜底。
首页负责第一眼的信任。轮播位以“除旧迎新 焕新大作战”和保洁师形象开场，八宫格品类图标用 HOT、直降标出主推，其下三块卡片各司其职：新人大礼包承担拉新，开荒保洁承担节点转化，专业客服承担答疑兜底。
热卖服务区横向露出宠物保洁、空调清洗和日常保洁。空调清洗进一步拆到挂式、方形柜机、圆形柜机、中央空调四类，用户不必再费劲描述自家机型；宠物保洁则直接对应养宠家庭的除毛、除味需求。
页面支持城市定位切换，当前为泉州，不同城市进入各自的服务范围；右下角常驻客服悬浮入口，咨询随时可达。底部首页、分类、订单、我的四个入口，串起浏览、下单、履约和售后的完整路径，优惠券与历史订单沉淀在“我的”里，下次下单不用重新填一遍。
五、开发和交付
小果到家由泉州小艾科技有限公司开发交付。小艾科技是一站式软件开发服务商，也是微信和抖音小程序官方认证服务商，技术团队有十五年以上研发经验。
小果到家由泉州小艾科技有限公司开发交付。小艾科技是一站式软件开发服务商，也是微信和抖音小程序官方认证服务商，技术团队有十五年以上研发经验。
项目按业务场景定制页面与功能，配套 Web 管理后台，统一管理内容、用户、订单和数据；支持企业微信、公众号、支付、地图、ERP、短信等接口对接，方便后续把派单、会员和财务流程打通。
关联产品
