家政维修小程序案例

到位上门服务 · 综合到家平台小程序

修空调、擦玻璃、搬家、做美甲、通下水道——这些事在生活里被归在不同的行业,但在客户眼里只有一句话:“家里有点事,得叫个人来。”到位上门服务把这句话做成了一屏:十五个入口排在一起,保洁只是其中一块。

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一、按“人上门做什么”分类,而不是按行业
十五个入口横着看是三排:家庭保洁、上门维修、上门美业、搬家拉货、家电清洗;上门安装、衣物洗护、保姆月嫂、养车用车、上门回收;深度保洁、擦玻璃、收纳整理、家居养护、开荒保洁。
这种排法看着杂,实际有内在逻辑——前两排按服务类型,第三排是保洁的细分。客户不会先想“我要找哪个行业”,他想的是“我要干什么活”,所以类目就按活来切。搜索框放的是“空调加氟”这种具体项目,也印证了这个思路:先认活,再认店。

二、首屏先给一个具体的价
轮播位放的不是品牌宣传片,而是一张带价格的促销图:内外玻璃清洁,13元每平米。价格出现在第一屏,比任何形容词都有效——客户在决定要不要往下翻的那几秒里,最想知道的是“大概多少钱”。
对综合平台来说,这一屏还承担着定调的作用。客户看到的是玻璃清洁和具体单价,就会明白这里卖的是标准化的上门作业,而不是需要反复议价的私活。

三、家修独立成区,卖的是时效
页面下半段单独辟出“到位家修”,标着“最快30分钟上门”,下面排开房屋维修、家电维修、电脑维修、管道疏通、手机维修。维修和保洁的差别在紧迫性:水管漏了等不了明天,玻璃脏了可以下周再说。
所以维修不混在保洁类目里排队,而是带着自己的时效承诺单独成区。同样一条“30分钟”,写在保洁区里是噪音,写在维修区里就是核心卖点。

四、四条保障写在类目下面
迟到必赔、不满意重做、7×24小时客服、全场保障,四条并排一行,位置就在十五宫格的紧下方。承诺放在这里,是因为客户刚看完“能叫什么”,下一个念头就是“叫了要是不来怎么办”。
右下角还有一个新用户立减的红包浮层,负责把人从浏览推到下单——平台型产品的转化路径本来就长,越靠后的环节越需要一点推力。

五、开发与交付
多品类聚合的难点是“一店多制”:保洁按平米,维修按次,搬家按车型和距离,美业按项目,每种计价方式都不同。我们把这套差异做成可配置的类目模板,新增一条业务线不需要改代码,只要在后台填一套价格规则和字段。
项目由泉州小艾科技有限公司开发。十五个品类、五种计价逻辑,如果每个都单独开发,日后每加一条业务线都是一次返工;我们的做法是让类目和价格规则自己长大。小艾科技是微信与抖音小程序官方认证服务商,支持支付、地图、ERP、企业微信等系统对接,适合这种多业务并行的平台型项目。

常见问题

可以。案例用于展示已经落地的业务能力,实际项目会根据您的业务流程、使用角色、品牌视觉和接口需求重新规划,不会简单照搬现有案例。

可以根据现有系统提供的接口条件,对接管理后台、ERP、CRM、医院系统、企业微信、微信支付、短信、地图等服务。具体对接范围需要结合接口文档、账号权限和数据流程进行评估。

开发周期取决于功能范围、页面数量、接口复杂度和资料准备情况。需求确认后,我们会给出功能清单、开发计划和阶段节点,便于双方确认进度。

可以根据项目约定提供部署上线、平台审核协助、问题修复和后续维护服务。新增功能或较大业务调整会在确认需求后单独评估。

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