业务范围
业务面比单一陪同服务更宽。用户侧是到院前后的全流程协助：就诊陪伴、体检预约、检查陪同、代取报告、代缴费、代问诊等医疗代办事项。供给侧是陪诊师队伍的建设与管理：招募入驻、资质审核、考证培训、档期与可接单范围维护。渠道侧是全国加盟，把服务能力复制到其他城市。三条线共用一套订单与账户体系，不必各建一套后台。
背景需求
陪诊行业的难点在于服务供需两端的信息都不集中，“有没有人陪”本身并不难。需求方的问题是：不知道医院流程怎么走、谁能按时到场、代办找谁跑；供给方的问题是：接单靠私域群、档期靠口头约定、资质真假难核。两边都缺一个可查询、可留痕的中间层。业务一旦跨城市，人工对接更难支撑，加盟商没有统一入口，服务标准就会各写一套。系统需求因此很具体：服务可下单、人员可审核、订单可跟踪、渠道可管理。
解决方案
橙医陪诊就医服务把业务拆成前台小程序与后台管理端两层。前台解决“找得到、下得了单、看得见进度”，后台解决“审得清、派得动、算得出”。前端按角色分流：用户看服务入口与个人中心，陪诊师看接单与资料，加盟商看招募入口，三类角色共用一套登录与权限体系。订单是核心，预约体检、医疗代办、陪诊服务落在同一张订单表上，状态流转、通知、评价与退款也走同一套流程。人员与机构是第二条主线：陪诊师与加盟商都通过表单提交资料，进入后台审核队列，通过后才获得对应权限。内容与营销是第三条主线：陪诊动态承载公告，优惠领券与余额充值承接拉新与复购。一次开发可覆盖多城多店，新增城市只需配置账号与范围。
核心功能
用户侧：预约体检把体检项目与可约时段做成可选项，提交后生成预约记录；医疗代办把跑腿类事项做成可下单条目，与订单共用状态流转；陪诊师搜索按医院、地区、评分与档期筛选，列表直接给出最早可约时间。
供给侧：陪诊师入驻是独立表单，收集资质材料并进入后台审核，通过后进入可接单人员池；陪诊师考证作为培训与报名入口，与入驻入口并列；陪诊动态承载培训信息与服务通报。
交易与账户：订单管理按状态分组，支持改期、取消与评价；优惠领券发放渠道券与活动券，核销记录可查；余额充值用于账户预存，流水与退款留痕；就诊人管理把姓名、证件与联系方式存成档案，下单时直接调用。
治理与渠道：投诉反馈进入处理队列，处理结果回写订单；全国加盟把招商做成表单与审核流程，与陪诊师入驻共用同一套审核后台。
项目由泉州小艾科技有限公司定制开发。该公司是微信小程序和抖音小程序官方认证四星级服务商，技术团队有超过十五年研发经验，提供需求梳理、方案规划、界面设计、程序开发、管理后台搭建、接口对接与上线运维的一站式服务，交付含小程序前端、后端接口、管理后台与系统对接，常见周期 4 至 8 周。陪诊陪护方案见官网 https://www.xiaoaikeji.net/product/patient-service ，合作咨询可发至 business@xiaoaikeji.net。
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